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Letzter Versandtag vor Weihnachten ist der 20.12.2021.
Zurückzukehren: Kauf vor Heiligabend und Rückgabe bis 15. Januar 2022.

 

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WIR BIETEN EINE RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR ALLE BESTELLUNGEN IN GROSSBRITANNIEN UND INTERNATIONAL AN.

KOSTENLOSE RÜCKGABE AUS UK

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen KOSTENLOS ungetragen zurücksenden. Wir erstatten zurückgesandte Waren im gleichen Zustand, in dem sie an Sie geliefert wurden. Beschmutzte, markierte oder getragene Kleidungsstücke erstatten wir nicht.

Ihre zurückgesandten Artikel werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Büro bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters bis zu 5-10 Tage dauern können, bis sie auf Ihrem Kontoauszug berücksichtigt werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet werden, es sei denn, das Kleidungsstück war fehlerhaft.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Artikel zurückzusenden:

  1. Füllen Sie das Ihrem Paket beiliegende Rücksendeformular aus und reißen Sie es ab.
  2. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder ähnlichem, damit sie uns sicher erreichen. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen und mit Etiketten versehen sein.
  3. Bringen Sie den beiliegenden KOSTENLOSEN Royal Mail-Portoaufkleber auf dem Paket an.
  4. Geben Sie es in einer beliebigen Postfiliale ab oder buchen Sie gegen eine zusätzliche Gebühr über diesen Link eine Paketabholung bei Royal Mail Hier.
  5. Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihrer Sendungsverfolgungsnummer auf und stellen Sie sicher, dass das Rücksendeetikett gescannt wird, um es zu verfolgen. Wir haften nicht für verlorene oder gestohlene ungescannte Pakete.

Leider können wir derzeit keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie Ihre Bestellung gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem oben beschriebenen Rückgabeprozess und geben Sie online eine neue Bestellung auf.

INTERNATIONALE RÜCKGABE

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 28 Tagen ungetragen zurücksenden. Wir erstatten zurückgesandte Waren im gleichen Zustand, in dem sie an Sie geliefert wurden. Beschmutzte, markierte oder getragene Kleidungsstücke erstatten wir nicht.

Ihre zurückgesandten Artikel werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Büro bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters bis zu 5-10 Tage dauern können, bis sie auf Ihrem Kontoauszug berücksichtigt werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet werden, es sei denn, das Kleidungsstück war fehlerhaft.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Artikel zurückzusenden:

  1. Füllen Sie das Ihrem Paket beiliegende Rücksendeformular aus und reißen Sie es ab.
  2. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder ähnlichem, damit sie uns sicher erreichen. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen und mit Etiketten versehen sein.
  3. Sie müssen eine detaillierte Rechnung beifügen, aus der eindeutig hervorgeht, dass die Artikel "in das Ursprungsland zurückkehren" und daher nicht der Einfuhrsteuer und -abgaben unterliegen. Ihrem Paket beigefügt ist eine Proforma-/Handelsrechnung, die Sie dafür verwenden können. Wir haften nicht für Kosten, die durch fehlerhaften Versand entstehen, und alle Kosten, die uns entstehen, werden vom fälligen Erstattungsbetrag abgezogen.
  4. Die Rücksendung der Pakete erfolgt auf eigene Kosten. Senden Sie das Paket an folgende Adresse zurück:
    29 Orsmanstraße
    Islington London
    N1 5RA
    Vereinigtes Königreich
  5. Bringen Sie das Paket zu Ihrer nächsten Postfiliale oder einem seriösen Kurierunternehmen, um die Zustellung zu arrangieren. Stellen Sie sicher, dass Sie sie darüber informieren, dass Sie einen Artikel zurücksenden, um Einfuhrzölle und Steuern zu vermeiden.
  6. Bitte sorgen Sie beim Versenden Ihres Pakets für eine angemessene Versicherung, z.

Leider können wir derzeit keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie Ihre Bestellung gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem oben beschriebenen Rückgabeprozess und geben Sie online eine neue Bestellung auf.

FEHLERHAFTE ARTIKEL:

Fehlerhafte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen für eine vollständige Rückerstattung, Ersatz für denselben Artikel oder Reparaturen zurückgegeben werden. Defekte Artikel, die nach 14 Tagen und bis zu 45 Tagen getragen und/oder zurückgegeben wurden, werden durch die gleichen Artikel ersetzt, wenn sie auf Lager sind, oder repariert, wenn sie nicht vorrätig sind.

 

Häufig gestellte Fragen

WO GEBE ICH MEINEN PROMO-CODE EIN?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, klicken Sie bitte auf das Symbol "Warenkorb" in der oberen rechten Ecke der Seite und wählen Sie "Warenkorb anzeigen". Scrollen Sie nach unten zum Feld "Gutschein einlösen" auf der rechten Seite der Seite und geben Sie Ihren Code ein.

Bitte beachten Sie, dass Aktionscodes, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für einen bestimmten Aktionscode nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht kombiniert und nicht in Verbindung mit anderen Angeboten/Rabatten verwendet werden können. Aktionscodes können nicht angewendet werden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde oder auf eine bestehende Bestellung, die abgeschlossen wurde.

MUSS ICH EIN KONTO EINRICHTEN, UM EINE BESTELLUNG AUFzugeben?

  1. Sie können bei The Shirt Company einkaufen, ohne ein Konto zu erstellen, indem Sie unsere Gästekasse nutzen. Bei der Nutzung unserer Gästekasse brauchen Sie kein Passwort zu erstellen und es werden keine persönlichen Daten gespeichert – wie zum Beispiel Ihre Adresse und Bestellhistorie auf unserer Website.

  2. Wenn Sie ein Konto registrieren, können Sie die folgenden Vorteile genießen

    • Verfolgen Sie Ihre Bestellungen und überprüfen Sie vergangene Einkäufe

    • Fügen Sie ausverkaufte Artikel und Produkte, die Sie lieben, zu Ihrer Wunschliste hinzu

    • Speichern Sie Ihre Adress- und Kartendaten, damit Sie beim nächsten Mal noch schneller einkaufen können

VORBESTELLBEDINGUNGEN

Wir bieten unseren Kunden die exklusive Möglichkeit, unsere Styles zu kaufen, bevor sie in Großbritannien ankommen zum Kauf an andere Kunden. Wenn Sie Ihre Artikel auf "Vorbestellung" gekauft haben, rechnen Sie bitte mit einem Zeitraum von 4 bis 8 Wochen, bis Ihr Artikel ankommt. Bitte lesen Sie unsere Lieferbedingungen bezüglich verspäteter oder verspäteter Lieferung. 

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER ÄNDERN, NACHDEM SIE AUFGEGEBEN WURDE?

  • Bevor Ihre Einkäufe für den Versand vorbereitet wurden, können wir einen Artikel stornieren, die Größe ändern oder Ihre Rechnungs- und Versanddetails bearbeiten.

  • Wir sind nicht in der Lage, Bestellungen zu kombinieren oder Teile zu einer bestehenden Bestellung hinzuzufügen, sobald diese aufgegeben wurde.

  • Sobald Ihr Artikel versandt wurde, können wir Ihr Paket nicht zurückrufen und keine Änderungen vornehmen. 

WO VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG?

MEIN HEMD IST NOCH NICHT ANGEKOMMEN, WO IST MEINE BESTELLUNG?

Bitte überprüfen Sie die Produktseite des Shirts, da möglicherweise eine Benachrichtigung "Vorbestellung" in roter Schrift angezeigt wird, um Sie über die Lieferverzögerung zu informieren. 

Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher und gesund an Sie geliefert wird, jedoch kann es bei Royal Mail zu unerwarteten Verzögerungen kommen, und für unsere internationalen Kunden kann es zu Verzögerungen bei der Zollabwicklung außerhalb unserer Kontrolle kommen. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, wenn Sie Ihre Bestellung überprüfen und glauben, dass sie verloren gehen könnte: 

1. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse unter Meine Bestellungen 

2. Wenden Sie sich an das örtliche Postamt in Ihrer Nähe oder gehen Sie zu ihm. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse an. In manchen Fällen verlangt die Post, dass Sie das Paket mit Lichtbildausweis abholen. 

Wir versuchen unser Bestes, um Ihnen zu helfen, wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle unsere Lieferbedingungen.

GRÖSSENTABELLE

Alle unsere Shirts sind auf maximale Passform und Komfort ausgelegt, manche Kunden ziehen es vielleicht vor, sie lockerer zu tragen als andere. Die Körpermaße entnehmen Sie bitte unserem Ratgeber.

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Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an [E-Mail geschützt]

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Wir behalten uns das Recht vor, Produkte oder Informationen, die auf der Website von Zeit zu Zeit angezeigt werden, ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu modifizieren, zu entfernen oder zu ersetzen. Preise und Verfügbarkeit können sich ändern.

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